Vente personnalisée : le conseil épargne à la carte

Guider clients et conseillers commerciaux dans les méandres protéiformes des produits d’épargne, telle est la vocation de la démarche Vente Personnalisée proposée par le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne un an après la mise en place de l’Epargne Durable. François Miginiac, Responsable des opérations bancaires nous explique les atouts de ce nouvel outil.

Pyrénées Gascogne Magazine : En quoi Vente Personnalisée va t-il changer l’approche des produits d’épargne ?

François Miginiac : Avec Vente Personnalisée, Pyrénées Gascogne se dote d’un outil parfaitement intégré au poste de travail qui répond à trois objectifs : la mise en conformité avec la réglementation imposée par la mise en œuvre en novembre 2007 de la directive MIF (Marchés d’Instruments Financiers) ; il guide le conseiller, quelque soit son expérience des produits d’épargne ; et enfin, il enrichit la démarche commerciale car avec Vente Personnalisée, le client est davantage acteur, au fond, c’est le bon conseil au bon client, au bon moment. Un vrai plus !

PG Magazine : Pourquoi ?

François Miginiac : Pour le client, l’outil apporte une image de professionnalisme évident. Pour le conseiller, il bénéficie de toute la connaissance de son client qui vient alimenter la qualité de son conseil. En fonction du profil du client, de ses attentes, de ses besoins, Vente Personnalisée va dresser une palette de produits d’épargne correspondants.

PG Magazine : La mise en place de la directive MIF, dont est issue la création de Vente Personnalisée n’est-elle pas tout de même une contrainte à la commercialisation ?

François Miginiac : Pas du tout parce que c’est ce que le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne a toujours fait, et d’ailleurs Vente Personnalisée a été imaginée à l’origine par Pyrénées Gascogne… L’Epargne Durable et Vente Personnalisée ne viennent que formaliser un état d’esprit en écho aux principes mutualistes. D’une contrainte règlementaire, nous avons fait une démarche de relation commerciale ; ce n’est pas un frein à la distribution de nos produits d’épargne, mais c’est au contraire la possibilité d’une distribution plus efficace et plus riche, pour une meilleure satisfaction client. On va élargir le champ de nos propositions, puisque guidés par l’outil Vente Personnalisée, les conseillers proposeront des produits auxquels ils ne pensaient pas forcément.

PG Magazine : Pourquoi ne pas laisser cet outil Vente Personnalisée à la disposition des clients, d’autant que maintenant Pyrénées Gascogne propose la signature électronique sur son site lefil.com ?

François Miginiac : Parce que dans le cadre de la commercialisation des produits d’épargne, c’est une véritable relation à trois qui s’instaure entre le client, le conseiller ET l’outil : Le client devient acteur de la constitution de son portefeuille, le conseiller est sécurisé puisque les aspects règlementaires inhérents aux produits d’épargne sont intégrés dans l’outil, et enfin, on bénéficie d’un allègement administratif puisque l’outil se substitue à différents documents existants et qu’une fiche de compte-rendu est éditée automatiquement au terme de l’entretien. Vente Personnalisée redonne réellement de la valeur ajoutée au conseil. D’autres développements sont encore à venir. La mise à disposition sur le site lefil.com est un axe possible.

La MSA des Hautes-Pyrénées offre un défibrillateur cardiaque au Crédit Agricole

Ce matin, François Miginiac, responsable du site de Tarbes, était invité tout comme les représentants de la Chambre d’Agriculture des Hautes-Pyrénées, à recevoir des mains du président Pladepousaux, l’un des deux défibrillateurs cardiaques offerts par la MSA.
La MSA a choisi ces deux entités relevant du régime agricole totalisant plus de 100 salariés et accueillant du public sur leurs sites.
Très répandus dans nombre de pays anglo-saxons, les défibrillateurs cardiaques sont incontestablement de précieux équipements qui permettent de sauver des vies puisque l’on sait maintenant que l’intervention dans les tout premiers instants après un accident cardiaque est capitale.
Semi - automatisé, le défibrillateur cardiaque est simple d’utilisation : il indique vocalement la marche à suivre et ne délivre de choc électrique qu’après avoir procédé à une analyse du rythme cardiaque et authentifié un réel problème cardiaque.
Rappelons que Pau et son agglomération, parmi les premiers en France, disposent déjà d’une dizaine de défibrillateurs cardiaques automatiques, grâce à l’action de l’Association Pau Béarn Cancer soutenue par le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne.

6000 €uros pour le Téléthon

Georges Larrère, Président du Téléthon 64 entouré de Jean-Louis Loustau et Robert Moulié

et des directeurs des agences de Pau

Les 7 et 8 décembre dernier, le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne a participé pour la deuxième année consécutive à l’élan de générosité collective en faveur du Téléthon. En effet, pour chaque retrait effectué ces deux jours par ses clients sur ses distributeurs, la Caisse Régionale a offert 0,15 € .

Hier soir, Jean-Louis Loustau, Vice-président de la Caisse Régionale de Crédit Agricole et Robert Moulié, Directeur des agences du grand Pau ont ainsi remis 6000 €uros à Georges Larrère, Président du Téléthon 64. La manifestation se déroulait dans les locaux de l’agence Crédit Agricole de Pau Lassence, réouverte dans son tout nouveau décor après un an de travaux.

Le Crédit Agricole au Grenelle de l’environnement

Le Crédit Agricole a participé à deux des six groupes de travail mis en place pour le Grenelle de l’environnement qui s’est tenu en octobre dernier, " préserver la biodiversité et les ressources naturelles ", " adopter des modes de production et de consommation durables, sur l’agriculture, l’agroalimentaire, la pêche, la forêt, la distribution et le développement durable des territoires ".
Outre cette contribution, le Crédit Agricole s’est associé aux trois autres banques coopératives Banque Populaire, Caisse d’Epargne et Crédit Mutuel pour communiquer ensemble pour la première fois dans la presse sur leur engagement commun en faveur de l’environnement et du développement durable.

Jean-Paul Betbèze académicien !

A son CV déjà bien fourni, Jean-Paul Betbèze, chef économiste de Crédit Agricole S.A peut depuis aujourd’hui ajouter le titre d’Académicien ! En effet, le plus pyrénéen des économistes de l’hexagone a été intronisé aujourd’hui dans l’Académie du Béarn. La cérémonie s’est déroulée dans la salle du Conseil Municipal de la Mairie de Pau devant une assemblée de distingués académiciens, parmi lesquels François Bayrou.
Que ceux qui savent Jean-Paul Betbèze enfant de Bagnères de Bigorre se rassurent, il ne s’agit pas d’un reniement de ses origines mais plutôt un hommage au petit neveu de Simin Palay, qu’il est également !
Après un long, -très long…- hommage retraçant l’intégralité de sa carrière et de ses activités passées et présentes, le chef économiste de Crédit Agricole S.A a revêtu le collier d’Académicien, qui fait désormais de lui un nouveau membre éminent de l’Académie du Béarn. L’Académie de Béarn est une société savante réunissant des érudits qui s’intéressent et publient leurs travaux en matière principalement d’archéologie et histoire régionale.

Agence de Lassence, le retour !

Après un an de travaux et un chantier de 1 300 000 €, l’agence Crédit Agricole de Pau Lassence a rouvert ses portes. De sa gangue de palissades et d’échafaudages, c’est un espace radicalement différent que les palois peuvent découvrir depuis le 20 décembre dernier.
Dans ce superbe bâtiment en pierres de taille, -le siège de l’ancienne Caisse Régionale de Crédit Agricole des Pyrénées-Atlantiques-, l’agence s’est dotée de nouveautés pour mieux encore répondre aux attentes des clients : des distributeurs automatiques de billets, un distributeur de monnaie, un espace commerçant et un espace patrimonial, des écrans plats pour diffuser des informations…
Ses 450 m² de superficie s’inscrivent sous le signe de la rondeur des courbes que suivent les cloisons de bois et de verre de l’espace d’accueil.
L’équipe de 14 personnes est à pied d’œuvre du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (19 h le mercredi), ainsi que le samedi jusqu’à 16h, pour accueillir clients et non clients et faire de cette superbe agence un point névralgique de l’animation du centre-ville palois !
Dans quelques mois, c’est la totalité de l’immeuble qui aura bénéficié de ces importants travaux de rénovation, puisque des appartements de standings sont en cours d’aménagement dans les étages.